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FAQ's

Entdecken Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und erhalten Sie nützliche Informationen zu unseren Dienstleistungen.

Fragen & Antworten

  • Die Pakete können bis zur 30 Tage kostenlos bei uns gelagert werden ab den 31. Tag müssen Sie 100% Gebühren zahlen (doppelte Paketpreis).
  • Pakete ohne Sendungsnummer haben kein Versicherung und werden als Warensendungen eingebucht.
Die Anmeldung ist Gratis
  • Sie können erst bei der Abholung von den Paketen zahlen.
  • Sie können Bar oder mit Karte zahlen.
  • Die Pakete werden nach der Größe und den Gewicht vom Paket berechnet.
    (Die Preise finden Sie bei der Preisliste.)
  • Päckchen werden auch wie Pakete berechnet solange sie einen Sendungsnummer haben.
Ihr Konto ist illimitiert.
  • Bei der ersten Abholung eines Artikels wird Ihre Identität (bzw. Ihr Ausweis/Führerschein/Pass) in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Diese dienen der Identifizierung bei der Abholung. Ohne dies ist das Abholen nicht möglich!
  • Darüber hinaus werden Ihre Ausweisdaten für jedes empfangene Paket registriert, um einen rechtlichen Nachweis für jede Sendung zu gewährleisten.
  • Es ist möglich mit einer schriftlichen Vollmacht
  • Die Person die den Vollmacht erhalten soll kann der Kontoinhaber direkt in unserem Shop festlegen.
  • Der Kontoinhaber kann uns eine E-Mail schicken und denjenigen Bevollmächtigen.
  • Sendungen, die nicht Versandkostenfrei ankommen, werden nicht angenommen
  • Eine Lieferung per Nachname ist nicht möglich.
  • Alle Kostenpflichtigen Sendungen werden nicht angenommen
  • Geben Sie als Empfängerdaten Ihren Namen, Kundennummer, unsere Adresse und PaketXpress

z.B: Max Mustermann K12345
Emil-Frey-Straße 10,
79618 Rheinfelden (Baden)
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  • Unsere bzw. Ihre Lieferadresse darf nicht als Rechnungsadresse verwendet werden!
In die Schweiz gilt pro Person eine Freihandelsgrenze von 300SFR, ist der Rechnungsbetrag höher muss diese am Zoll von Ihnen mit 7,7% Versteuert werden.
Alle Sendungen werden am gleichen Tag eingebucht.
Ja, wir nehmen große Sendungen an, wie z.B Paletten, Autoscheiben, Fahrräder, usw.

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